【旅客ハンドリング// GS //実は私、これが得意です ②】
こんにちは 旅客ハンドリング部2課のSです! 今回のリレーブログのお題は、旅客ハンドリング部1課「実は私、これが得意です」Part②という事。 旅客ハンドリングという事でコミュニケーション が得意??まず…続きを読む
みなさーん!
こんにちーはー!こんばんはー!
飛行機に乗る時はいつも翼近くの窓側(正確には非常口の少し後ろの席)に座る事業3課の林です♪
→この座席を選ぶ理由を話すとマニアックになるのでやめておきます☆
気が付けばPeach🍑とバニラエア🍦が統合して1カ月以上が経過しましたね~
バニラエアで活躍していた飛行機も、次々とPeachの塗装になって戻ってきています♪
※詳しい話はまた別の機会にします☆
突然ですが、皆さまに質問です!!
Q.飛行機の出発時間ってどの時間を指すでしょうか??
①飛行機への搭乗開始時刻
②飛行機が動き出す時間
③飛行機が離陸滑走する時間
正解は、、、、
② 飛行機が動き出す時間です!
どれも似たような時間で、よく①の時刻を「出発時刻」と考えがちですが、
正しくは②の時刻となります♪
他の公共交通機関で例えてみましょう。
例えば『10:00発 成田空港行』の電車に乗るとしましょう。
その際、電車は特に遅延などしていない場合、10:00前に駅に到着し、
10:00ジャストにドアが閉まって出発しますよね♪
電車の場合は多くのドアが開き、一度に多くの人を乗せることが出来ますが、
飛行機の場合、ドアが1つ~3つしか開きませんので、
多くの人を乗せるには時間がもちろんかかってしまいます・・・!
なので航空会社によってまちまちですが、出発時間の20分~30分前には搭乗を開始して、
定刻通り出発できるような工夫がされています。
説明不要かもしれませんが、もし①の認識で受付カウンター・搭乗口へ行くと、
確実に遅れますよね…?最悪予約していたのに、飛行機に乗れない・・・!
または便全体が遅延してしまう、という事もありえます。
特に事業3課が担当するLCCは常に過密スケジュールで、
1日で成田→福岡→札幌→成田→高雄・・・などのように
毎日いろいろな場所へ飛んでいきます。
なので、1つでも遅れたら、他の便も遅延・・・なんということもありえます。
実は自分の便の遅延が、他のお客様の遅延にも大きく関わってくる
ということも知っておくと、よりいいかもしれませんね☆
飛行機の出発時間について、ご理解して頂けましたでしょうか?
この出発予定時刻は、利用するお客様が気にされるのはもちろんですが、
もちろん対応するスタッフも常に気にしている点です。
1人でも多くの飛行機を利用される方が、「出発時間」の定義を知っていただき、
快適な空の旅をしていただければと祈っています♪
それでは空港でお会いしましょう🍑
事業3課 林

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